Chính sách quyền riêng tư
Cô Bông Sài Gòn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và mua sắm tại website.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
* Họ và tên
* Số điện thoại
* Địa chỉ email
* Địa chỉ nhận hàng
* Thông tin thanh toán (không lưu thông tin thẻ ngân hàng)
* Lịch sử mua hàng
* Địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị truy cập (để cải thiện trải nghiệm sử dụng website)
Thông tin được thu thập nhằm:
* Xử lý đơn hàng và giao hàng.
* Liên hệ xác nhận đơn hàng.
* Hỗ trợ đổi trả, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
* Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận.
* Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.
⸻
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:
* Thực hiện giao dịch mua bán.
* Giao hàng.
* Chăm sóc khách hàng.
* Giải quyết khiếu nại.
* Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng vào bất kỳ mục đích nào khác nếu chưa có sự đồng ý.
⸻
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi:
* Khách hàng yêu cầu xóa thông tin; hoặc
* Doanh nghiệp không còn nhu cầu sử dụng
⸻
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ với:
* Bộ phận chăm sóc khách hàng của Cô Bông Sài Gòn.
* Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
* Đơn vị thanh toán (nếu có).
* Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
⸻
5. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:
* Truy cập trái phép.
* Mất mát dữ liệu.
* Tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro phát sinh ngoài khả năng kiểm soát.
⸻
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
* Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
* Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định.
* Từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo bất kỳ lúc nào.
⸻
7. Cookie
Website có thể sử dụng Cookie nhằm:
* Ghi nhớ lựa chọn của khách hàng.
* Phân tích lưu lượng truy cập.
* Cải thiện trải nghiệm mua sắm.
Khách hàng có thể tắt Cookie trong phần cài đặt trình duyệt nếu muốn.
⸻
8. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
CÔ BÔNG SÀI GÒN
* Địa chỉ: 80/1C Trần Quang Diệu, Phường Nhiêu Lộc, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
* Email: cobongsaigon.love@gmail.com
* Website: www.cobongsaigon.com